ООО Энилекс
Оферта на оказание услуг
ДОГОВОР-ОФЕРТА
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ)
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
по платному дистанционному обучению на курсах посредством интернет - соединения
Данный документ является публичной офертой ООО "Энилекс" (ИНН 7733357420), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию услуг по обучению на курсах в форме дистанционного обучения на курсах и вебинаров.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в виде дистанционных курсов обучения посредством Интернет-соединения и предоставление доступа к Сервису, доступному по адресу anylex.getcourse.ru.
1.2. Исполнитель взимает оплату за каждую из выполненных услуг согласно стоимости, указанной на страницах курса на Сайтах исполнителя – kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru
и (далее – сайт Исполнителя) или на специализированных сайтах в сети Интернет.
1.3. Если после прохождения Заказчиком полного Курса обучения предусмотрена выдача документа (сертификат), подтверждающего факт обучения на Курсах, то данный документ отправляется Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на курс.
1.4. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания предоставления Услуги, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
1.5.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
1.6.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных Законодательством, в этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме.
1.7. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления по адресу электронной почты info@anylex.ru.
1.8.В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).
1.9. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления Сторон, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчика за услуги обучения, предоставляемые исполнителем.
2.2. Настоящий договор является фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является оплата заказа на предоставление образовательных услуг через платежную систему на сайте для физических лиц или на расчетный счет Исполнителя для юридических лиц.
2.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с индивидуальным предпринимателем.
2.4. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами, или с подписанием данного договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика.
2.5. Физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2.6. В случае поступившего требования о подписании сторонами договора, Заказчик самостоятельно заполняет необходимые реквизиты договора и отправляет скан подписанного договора на почтовый адрес info@anylex.ru. В свою очередь Исполнитель подписывает полученный от Заказчика скан договора и отправляет по электронной почте ответным письмом.
2.7. Стороны признают документы (включая саму переписку), полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", допустимыми письменными доказательствами в соответствии с п.3 ст.75 Арбитражного процессуального кодекса РФ.
2.8. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.9. После заполнения регистрационной формы (далее, Заявка) на предоставление услуг вся информация, представленная в Заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.
2.10. Если Заказчик не согласен с каким–либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты.
3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3.1. Исполнитель – ООО "Энилекс".
3.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя для получения образовательных услуг и доступа к учебным материалам на сайте Исполнителя.
3.3. Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети интернет по адресам kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются услуги по обучению на курсах и обеспечивается доступ к учебным материалам Исполнителя.
3.4. Договор оферты – договор между Исполнителем и Пользователем сайта, при этом в случае составления заявки на сайте или заполнения регистрационной формы – ставший Заказчиком, на оказание услуг по обучению на курсах и предоставления доступа к учебным материалам сайтов (смотри пункт 3.3), который заключается посредством акцепта оферты.
3.5. Заказчик – Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
3.6. Пользователь – физическое лицо, который зарегистрирован на сайте, либо незарегистрированный визитер, перешедший на один из сайтов Исполнителя с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после заполнения им заявки на обучение.
3.7. Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг или доступа к учебным материалам размещенных на сайтах Исполнителя или других специализированных сайтах в сети Интернет.
3.8. Оферта – настоящий документ «Публичная договор – оферта оказание образовательных услуг по платному дистанционному обучению на курсах (посредством Интернет-соединения)», опубликованный в сети Интернет на одном из сайтов Исполнителя.
3.9. Зарегистрированный пользователь– дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3.10. Служба поддержки – специальный отдел Исполнителя, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками по адресу hello@web-levelup.ru
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязательства Исполнителя
4.1.1. Предоставить услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью Интернет –соединения (далее – образовательные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на странице курса на Сайте Исполнителя или специализированном сайте в сети Интернет.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к учебно-методическим материалам в течение суток.
4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя.
4.1.5. Если курс обучения содержит возможность обратной связи с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в рамках времени обучения на данном курсе.
4.1.6. Если курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, то есть каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик успешно выполнил тестовое задание по предыдущему пункту обучения.
4.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для доступа к материалам курса Заказчику в заданные сроки по электронному адресу, указанному Заказчиком при регистрации, то обязательства исполнителя считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.8. Если Исполнитель (Преподаватель) вышел на связь с заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.9. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
Исполнитель вправе предоставить заказчику дополнительное время доступа к материалам курса за отдельную плату, как отдельную услугу.
Если срок доступа к курсу не оговорен в описании курса, то доступ к материалам предоставляется на неограниченное время.
4.1.10. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.
4.1.11. Отправить по электронной почте свидетельство (сертификат) об обучении, если это предусмотрено программой курса, в случае должного выполнения Заказчиком всех тестовых заданий и этапов обучения курса.
4.1.12. Если в соответствии с программой обучения предусмотрены встречи или иные мероприятия, дата, места и время такой встречи сообщается не ранее чем через 2 рабочих дня до этой даты, а также может быть скорректирована в связи с производственной возможностью Исполнителя.
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Заполнить регистрационную форму на запись на конкретный курс онлайн-обучения. Указать при регистрации корректные данные для получения информации о доступе к Заказчика материалам и заполнения данных в свидетельстве (сертификате) об обучении.
4.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте или на странице курса в сети Интернет, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах о профессиональном образовании между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.
4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
4.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
4.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. В том числе, не использовать материалы курса в своих программах или курсах, не распространять материалы курса в любой их части в сети Интернет.
4.2.7. Ответственность за соблюдение авторских прав регулируется четвертой частью Гражданского кодекса РФ.
4.2.8. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов.
4.2.9. Заказчик обязан завершить Курс в сроки указанные в уроке "Организационные моменты", начиная с дня сдачи первого домашнего задания.
4.2.10. Выполнять все пункты обучения и тестовые задания курса в течении времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
4.2.11. Выполнить все пункты обучения и домашнего задания до окончания назначенных Исполнителем сроков.
4.2.12. Заказчик обязан соблюдать условия обучения, указанные в уроке "Организационные моменты".
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему курс, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя или странице курса в сети Интернет.
5.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.1.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.1.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.1.7. Пользоваться учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса во время занятий, предусмотренных графиком занятий.
5.1.8. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.
5.1.9. Получать поддержку Кураторов (Преподавателей) в течение срока курса.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.2.3.В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не пройденной части Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг, графика занятий.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
6. СТОИМОСТЬ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг дистанционного обучения на курсах указана на страницах описания курсов. Ссылки на страницы описания находятся в списке курсов и вебинаров на Сайте исполнителя kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru
6.2. Оплата образовательных услуг проводится заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц.
6.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления образовательных услуг, путем обращения в службу поддержки Исполнителя.
6.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам на других сайтах Исполнителя, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
6.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за образовательные услуги, предоставляемые ему Исполнителем, или одобрения заявки на странице оплаченного Заказчиком курса (что наступило позже).
7.2. Учебный аккаунт Заказчик регистрирует в системе обучения самостоятельно. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала курса или в течение суток после оплаты курса Заказчиком (что наступило позже).
7.3. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным курсом. В программе каждого курса установлен максимальный срок прохождения программы курса. Все сообщения, оставленные куратором и студентом в процессе обучения, сохраняются в личном кабинете в течение всего срока действия Договора.
7.4. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. В случае если у Заказчика возникают какие либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к системе обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения не отключается, но приостанавливается доступ к материалам и урокам. Срок приостановки оговаривается сторонами дополнительно. Заказчик имеет право воспользоваться приостановкой обучения только один раз.
8.2. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
8.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением. Необходимым для получения образовательных услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и курса.
8.4. Заказчик обязуется обеспечить себя самостоятельно персональным компьютером (ноутбуком) для успешного прохождения Курса.
8.5. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
8.6. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.
8.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае помесячной оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
8.8. Исполнитель не принимает на себя ответственность за соответствие курса ожиданиям Заказчика от его прохождения
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется «как есть». ООО «Энилекс» не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, сохранность данных, представленных и размещенных Пользователем в Сервисе, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности, ООО «Энилекс» вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.
9.2. Сервис не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.
9.3. ООО «Энилекс» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной в Сервисе и сгенерированной с использованием технологии искусственного интеллекта, включая ее соответствие законодательству и соблюдение прав третьих лиц. ООО «Энилекс» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за информацию, размещенную в Сервисе и сгенерированную с помощью технологии искусственного интеллекта, доступной в рамках Сервиса. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также её соответствие законодательству.
9.4. ООО «Энилекс» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном или грубом нарушении настоящих Условий и/или Регулирующих документов, некорректном поведении в отношении иных Пользователей, Персональных сопровождающих в Сервисе, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
9.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить мгновенно, Заказчику необходимо составить акт, с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и наименования курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течении 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления, указанный протокол должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.
9.3. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.4. В случае если разногласия и если споры не могут быть решены путем переговоров, их рассмотрение передается в Арбитражный суд г. Москвы (для юридических лиц) и в суд общей юрисдикции г. Москвы (для физических лиц) по месту нахождения Исполнителя.
10. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "Энилекс"
ИНН 7733357420
КПП 773301001
ОГРН 1207700268214
Банк
ПАО СБЕРБАНК г Москва
Расчётный счёт
4070 2810 2380 0026 0130
Валюта счёта , российский рубль
Корреспондентский счёт 3010 1810 4000 0000 0225
БИК 044525225
Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом стоимости образовательных услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Возврат денежных средств Заказчику возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию услуг.
2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
2.1. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной Заказчика Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения Обучающимся до даты расторжения договора.
2.2. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Заказчика доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг сотрудников, оплату эквайринга и других финансовых услуг и пр.
2.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Заказчика доступа к Сервису, что составляет 30% от стоимости Услуг по Договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
3. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, а также Заявления о возврате денежных средств (далее – Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя info@anylex.ru
3.1. Заявление должно содержать следующие сведения: – Фамилию, имя и (при наличии) отчество Заказчика ; – Наименование Услуг (Программы), от оказания которых Заказчик отказывается; – Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Заказчика; – Банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в рамках возврата денежных средств; - Название сервиса/системы, через которую была проведена оплата (например Яндекс.Сплит).
3.2. В случае, поступления от Заказчика Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 3.1 настоящего Приложения сведений, Исполнитель направит Заказчику запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу только после получения от Заказчика запрашиваемых данных.
4. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Заказчиком заявления при условии своевременного и полного предоставления документов, необходимых для возврата (заявления о возврате денежных средств, платежные реквизиты и тд).
5. В случае оплаты с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Яндекс.Сплит). Исполнитель осуществляет возврат части стоимости обучения, за вычетом фактически понесенных расходов, в адрес такого сервиса. Далее сервис осуществляет возврат денежных средств Заказчика согласно условиям использования такого сервиса и/или договора поручения, заключенным между Заказчиком и сервисом. Дальнейшее урегулирование финансовых вопросов и претензий осуществляется между Заказчиком и сервисом.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ)
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
по платному дистанционному обучению на курсах посредством интернет - соединения
Данный документ является публичной офертой ООО "Энилекс" (ИНН 7733357420), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию услуг по обучению на курсах в форме дистанционного обучения на курсах и вебинаров.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в виде дистанционных курсов обучения посредством Интернет-соединения и предоставление доступа к Сервису, доступному по адресу anylex.getcourse.ru.
1.2. Исполнитель взимает оплату за каждую из выполненных услуг согласно стоимости, указанной на страницах курса на Сайтах исполнителя – kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru
и (далее – сайт Исполнителя) или на специализированных сайтах в сети Интернет.
1.3. Если после прохождения Заказчиком полного Курса обучения предусмотрена выдача документа (сертификат), подтверждающего факт обучения на Курсах, то данный документ отправляется Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на курс.
1.4. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания предоставления Услуги, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
1.5.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
1.6.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных Законодательством, в этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме.
1.7. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления по адресу электронной почты info@anylex.ru.
1.8.В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).
1.9. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления Сторон, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчика за услуги обучения, предоставляемые исполнителем.
2.2. Настоящий договор является фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является оплата заказа на предоставление образовательных услуг через платежную систему на сайте для физических лиц или на расчетный счет Исполнителя для юридических лиц.
2.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с индивидуальным предпринимателем.
2.4. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами, или с подписанием данного договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика.
2.5. Физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2.6. В случае поступившего требования о подписании сторонами договора, Заказчик самостоятельно заполняет необходимые реквизиты договора и отправляет скан подписанного договора на почтовый адрес info@anylex.ru. В свою очередь Исполнитель подписывает полученный от Заказчика скан договора и отправляет по электронной почте ответным письмом.
2.7. Стороны признают документы (включая саму переписку), полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", допустимыми письменными доказательствами в соответствии с п.3 ст.75 Арбитражного процессуального кодекса РФ.
2.8. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.9. После заполнения регистрационной формы (далее, Заявка) на предоставление услуг вся информация, представленная в Заявке на обучение, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.
2.10. Если Заказчик не согласен с каким–либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты.
3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3.1. Исполнитель – ООО "Энилекс".
3.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя для получения образовательных услуг и доступа к учебным материалам на сайте Исполнителя.
3.3. Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети интернет по адресам kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются услуги по обучению на курсах и обеспечивается доступ к учебным материалам Исполнителя.
3.4. Договор оферты – договор между Исполнителем и Пользователем сайта, при этом в случае составления заявки на сайте или заполнения регистрационной формы – ставший Заказчиком, на оказание услуг по обучению на курсах и предоставления доступа к учебным материалам сайтов (смотри пункт 3.3), который заключается посредством акцепта оферты.
3.5. Заказчик – Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
3.6. Пользователь – физическое лицо, который зарегистрирован на сайте, либо незарегистрированный визитер, перешедший на один из сайтов Исполнителя с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после заполнения им заявки на обучение.
3.7. Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг или доступа к учебным материалам размещенных на сайтах Исполнителя или других специализированных сайтах в сети Интернет.
3.8. Оферта – настоящий документ «Публичная договор – оферта оказание образовательных услуг по платному дистанционному обучению на курсах (посредством Интернет-соединения)», опубликованный в сети Интернет на одном из сайтов Исполнителя.
3.9. Зарегистрированный пользователь– дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3.10. Служба поддержки – специальный отдел Исполнителя, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками по адресу hello@web-levelup.ru
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязательства Исполнителя
4.1.1. Предоставить услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью Интернет –соединения (далее – образовательные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на странице курса на Сайте Исполнителя или специализированном сайте в сети Интернет.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к учебно-методическим материалам в течение суток.
4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя.
4.1.5. Если курс обучения содержит возможность обратной связи с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в рамках времени обучения на данном курсе.
4.1.6. Если курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, то есть каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик успешно выполнил тестовое задание по предыдущему пункту обучения.
4.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для доступа к материалам курса Заказчику в заданные сроки по электронному адресу, указанному Заказчиком при регистрации, то обязательства исполнителя считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.8. Если Исполнитель (Преподаватель) вышел на связь с заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.9. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
Исполнитель вправе предоставить заказчику дополнительное время доступа к материалам курса за отдельную плату, как отдельную услугу.
Если срок доступа к курсу не оговорен в описании курса, то доступ к материалам предоставляется на неограниченное время.
4.1.10. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.
4.1.11. Отправить по электронной почте свидетельство (сертификат) об обучении, если это предусмотрено программой курса, в случае должного выполнения Заказчиком всех тестовых заданий и этапов обучения курса.
4.1.12. Если в соответствии с программой обучения предусмотрены встречи или иные мероприятия, дата, места и время такой встречи сообщается не ранее чем через 2 рабочих дня до этой даты, а также может быть скорректирована в связи с производственной возможностью Исполнителя.
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Заполнить регистрационную форму на запись на конкретный курс онлайн-обучения. Указать при регистрации корректные данные для получения информации о доступе к Заказчика материалам и заполнения данных в свидетельстве (сертификате) об обучении.
4.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте или на странице курса в сети Интернет, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах о профессиональном образовании между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.
4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
4.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
4.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. В том числе, не использовать материалы курса в своих программах или курсах, не распространять материалы курса в любой их части в сети Интернет.
4.2.7. Ответственность за соблюдение авторских прав регулируется четвертой частью Гражданского кодекса РФ.
4.2.8. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов.
4.2.9. Заказчик обязан завершить Курс в сроки указанные в уроке "Организационные моменты", начиная с дня сдачи первого домашнего задания.
4.2.10. Выполнять все пункты обучения и тестовые задания курса в течении времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
4.2.11. Выполнить все пункты обучения и домашнего задания до окончания назначенных Исполнителем сроков.
4.2.12. Заказчик обязан соблюдать условия обучения, указанные в уроке "Организационные моменты".
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему курс, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя или странице курса в сети Интернет.
5.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.1.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.1.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.1.7. Пользоваться учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса во время занятий, предусмотренных графиком занятий.
5.1.8. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.
5.1.9. Получать поддержку Кураторов (Преподавателей) в течение срока курса.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.2.3.В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не пройденной части Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг, графика занятий.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
6. СТОИМОСТЬ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг дистанционного обучения на курсах указана на страницах описания курсов. Ссылки на страницы описания находятся в списке курсов и вебинаров на Сайте исполнителя kurs.anylex.ru, anylex.getcourse.ru, academy.anylex.ru
6.2. Оплата образовательных услуг проводится заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц.
6.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления образовательных услуг, путем обращения в службу поддержки Исполнителя.
6.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам на других сайтах Исполнителя, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
6.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за образовательные услуги, предоставляемые ему Исполнителем, или одобрения заявки на странице оплаченного Заказчиком курса (что наступило позже).
7.2. Учебный аккаунт Заказчик регистрирует в системе обучения самостоятельно. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала курса или в течение суток после оплаты курса Заказчиком (что наступило позже).
7.3. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным курсом. В программе каждого курса установлен максимальный срок прохождения программы курса. Все сообщения, оставленные куратором и студентом в процессе обучения, сохраняются в личном кабинете в течение всего срока действия Договора.
7.4. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. В случае если у Заказчика возникают какие либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к системе обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения не отключается, но приостанавливается доступ к материалам и урокам. Срок приостановки оговаривается сторонами дополнительно. Заказчик имеет право воспользоваться приостановкой обучения только один раз.
8.2. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
8.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением. Необходимым для получения образовательных услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и курса.
8.4. Заказчик обязуется обеспечить себя самостоятельно персональным компьютером (ноутбуком) для успешного прохождения Курса.
8.5. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
8.6. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.
8.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае помесячной оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
8.8. Исполнитель не принимает на себя ответственность за соответствие курса ожиданиям Заказчика от его прохождения
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется «как есть». ООО «Энилекс» не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, сохранность данных, представленных и размещенных Пользователем в Сервисе, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности, ООО «Энилекс» вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.
9.2. Сервис не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.
9.3. ООО «Энилекс» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной в Сервисе и сгенерированной с использованием технологии искусственного интеллекта, включая ее соответствие законодательству и соблюдение прав третьих лиц. ООО «Энилекс» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за информацию, размещенную в Сервисе и сгенерированную с помощью технологии искусственного интеллекта, доступной в рамках Сервиса. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также её соответствие законодательству.
9.4. ООО «Энилекс» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном или грубом нарушении настоящих Условий и/или Регулирующих документов, некорректном поведении в отношении иных Пользователей, Персональных сопровождающих в Сервисе, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
9.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить мгновенно, Заказчику необходимо составить акт, с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и наименования курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течении 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления, указанный протокол должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.
9.3. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.4. В случае если разногласия и если споры не могут быть решены путем переговоров, их рассмотрение передается в Арбитражный суд г. Москвы (для юридических лиц) и в суд общей юрисдикции г. Москвы (для физических лиц) по месту нахождения Исполнителя.
10. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "Энилекс"
ИНН 7733357420
КПП 773301001
ОГРН 1207700268214
Банк
ПАО СБЕРБАНК г Москва
Расчётный счёт
4070 2810 2380 0026 0130
Валюта счёта , российский рубль
Корреспондентский счёт 3010 1810 4000 0000 0225
БИК 044525225
Приложение № 1 к Договору
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом стоимости образовательных услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Возврат денежных средств Заказчику возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию услуг.
2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
2.1. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной Заказчика Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения Обучающимся до даты расторжения договора.
2.2. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Заказчика доступа к Платформе, расходы Исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг сотрудников, оплату эквайринга и других финансовых услуг и пр.
2.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Заказчика доступа к Сервису, что составляет 30% от стоимости Услуг по Договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
3. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, а также Заявления о возврате денежных средств (далее – Заявление), направленного на электронную почту Исполнителя info@anylex.ru
3.1. Заявление должно содержать следующие сведения: – Фамилию, имя и (при наличии) отчество Заказчика ; – Наименование Услуг (Программы), от оказания которых Заказчик отказывается; – Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Заказчика; – Банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в рамках возврата денежных средств; - Название сервиса/системы, через которую была проведена оплата (например Яндекс.Сплит).
3.2. В случае, поступления от Заказчика Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 3.1 настоящего Приложения сведений, Исполнитель направит Заказчику запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу только после получения от Заказчика запрашиваемых данных.
4. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Заказчиком заявления при условии своевременного и полного предоставления документов, необходимых для возврата (заявления о возврате денежных средств, платежные реквизиты и тд).
5. В случае оплаты с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Яндекс.Сплит). Исполнитель осуществляет возврат части стоимости обучения, за вычетом фактически понесенных расходов, в адрес такого сервиса. Далее сервис осуществляет возврат денежных средств Заказчика согласно условиям использования такого сервиса и/или договора поручения, заключенным между Заказчиком и сервисом. Дальнейшее урегулирование финансовых вопросов и претензий осуществляется между Заказчиком и сервисом.